Časté dotazy

Standardní modely jsou obvykle doručeny do 5–10 dnů. Vlastní konfigurace mohou trvat déle v závislosti na složitosti a aktuální výrobní kapacitě.

Ano. Dopravu zajišťujeme po celé Litvě a dalších evropských zemích. Termín doručení závisí na destinaci a typu produktu.

V závislosti na produktu a lokalitě můžeme poskytnout pokyny k instalaci nebo individuálně domluvit instalační podporu.

Kontaktujte nás a pomůžeme vám vybrat na základě počtu uživatelů, preferovaného typu vytápění, vašeho rozpočtu a dostupného prostoru.

Ano. Nabízíme možnosti přizpůsobení velikosti, povrchové úpravy, vybavení a rozvržení — zejména u saun a vybraných modelů van.

V závislosti na modelu nabízíme kamna na dřevo a elektrická řešení. Pomůžeme vám vybrat nejlepší variantu podle vašeho využití a lokality.

Zaměřujeme se na trvanlivé materiály vhodné pro venkovní použití a severský typ podmínek. Přesné materiálové možnosti závisí na produktu a úrovni přizpůsobení.

Údržba závisí na modelu a konfiguraci, ale obecně zahrnuje pravidelnou péči o vodu, čištění a jednoduché kontroly vytápění a technických komponentů. Ke každé objednávce poskytujeme pokyny.

Můžete použít náš online konfigurátor, kontaktovat nás přímo e-mailem nebo telefonem, nebo vyplnit kontaktní formulář na našem webu. Provedeme vás celým procesem.

Ano. Nabízíme možnosti přizpůsobení velikosti, povrchové úpravy, vybavení a rozvržení — zejména u saun a vybraných modelů van.

Ano. Náš online konfigurátor zobrazuje ceny v reálném čase a umožňuje vám sestavit si dokonalou vanu krok za krokem.

Ano. Nabízíme sauny na míru postavené podle vašich potřeb, vašeho stylu a vašeho projektu. Kontaktujte nás a probereme vaše požadavky.

DUO kombinuje vířivku a studenou vanu v jedné sestavě, navržené pro kontrastní terapii. Je postavena se stejným řemeslným zpracováním Aurowe jako všechny naše produkty.

Doporučujeme měnit vodu každé 2–3 měsíce při pravidelném používání. Při správné péči a filtraci někteří uživatelé prodlužují interval na 4 měsíce.

Naneste olejovou úpravu na dřevo jednou nebo dvakrát ročně v závislosti na míře expozice. Ke každému produktu přikládáme podrobné pokyny k péči.

Základní péče o vodu vyžaduje úpravce pH a dezinfekční prostředek. Rádi vás poradíme ohledně vhodných produktů pro vaši konfiguraci.

Pokud vanu v zimě nepoužíváte, vypusťte veškerou vodu, vyčistěte potrubí a bezpečně zakryjte. Podrobné pokyny k zazimování jsou přiloženy k objednávce.

Naše záruka kryje výrobní vady v plášti, nerezových komponentech, dřevěných panelech a mechanických systémech. Kontaktujte nás pro konkrétní podmínky krytí.

Kontaktujte náš tým s podrobnostmi o objednávce a fotografiemi problému. Situaci posoudíme a zajistíme řešení.

Všechny produkty Aurowe jsou vyráběny v Litvě naším týmem, s využitím zkušeností a standardů získaných během dvou let práce v Norsku.