Sorglos genießen

Unser Garantie- Versprechen

Wir stehen hinter jedem Produkt mit umfassender Garantieabdeckung, denn Qualität sollte nie infrage stehen.

5 Jahre

Wannengarantie

Kostenlos

Garantiereparaturen

48 Std.

Reaktionszeit

Vollständige Abdeckung

Komponentengarantien

Fiberglas-Wanne

5 Jahre

Deckt strukturelle Integrität, Delaminierung, Blasenbildung und Herstellungsfehler im Wannenkörper ab.

Edelstahlofen

3 Jahre

Deckt Schweißnahtintegrität, Durchbrennen und Materialfehler der Heizeinheit ab.

Holz-Außenpaneele

2 Jahre

Deckt Verziehen, Rissbildung und Fäulnis bei normalem Gebrauch mit ordnungsgemäßer Pflege ab.

Hydromassage-System

2 Jahre

Deckt Düsenmechanismen, Pumpenmotor und Sanitäranschlüsse ab.

LED-Beleuchtung

2 Jahre

Deckt LED-Modulausfall, Verkabelungsfehler und Steuerungsdefekte ab.

Filtrationsanlage

1 Jahr

Deckt Filtergehäuse, Pumpe und Steuerventildefekte ab (Verbrauchsmaterialien ausgeschlossen).

Sperrschicht-Beschichtung

Premium+

3 Jahre

Verbesserter Oberflächenschutz gegen osmotische Blasenbildung und UV-Degradation.

Zedernholz-Paneele

Signature

3 Jahre

Erweiterte Abdeckung für Premium Western Red Cedar Außenverkleidung mit natürlicher Fäulnisbeständigkeit.

Einfacher Prozess

So reichen Sie einen Garantiefall ein

Support kontaktieren

Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an uns. Fotos helfen uns bei der schnelleren Beurteilung.

Bewertung

Unser technisches Team prüft Ihren Garantiefall innerhalb von 48 Stunden und ermittelt die passende Lösung.

Lösung

Wir veranlassen Reparatur, Austausch oder Teileversand ohne Kosten im Rahmen der Garantiebedingungen.

Gut zu wissen

Garantieausschlüsse

Schäden durch unsachgemäße Installation, die nicht von zertifizierten Installateuren durchgeführt wurde

Normale Abnutzung, einschließlich Verblassen durch UV-Einwirkung im Laufe der Zeit

Schäden durch falschen Chemikalieneinsatz oder mangelnde Wasserpflege

Kosmetische Kratzer oder Oberflächenspuren durch normale Nutzung

Schäden durch extreme Wetterereignisse oder höhere Gewalt

Nicht von Aurowe autorisierte Modifikationen oder Veränderungen

Zusätzlicher Schutz

Erweiterte Garantie

Verlängern Sie Ihre Sorglosigkeit mit unserem optionalen erweiterten Garantieprogramm und erhalten Sie zusätzliche Jahre umfassender Abdeckung.

Bis zu 5 zusätzliche Jahre Abdeckung

Prioritäts-Support mit 24-Stunden-Reaktionszeit

Jährliche Wartungsinspektion inklusive

Übertragbar auf neuen Eigentümer bei Verkauf

Über erweiterte Garantie informieren